Телефонные мошенники ежемесячно крадут со счетов россиян от 3,5 до 5 млрд рублей, а средний чек мошеннической операции составляет около 8 тысяч рублей, рассказал зампред правления «Сбера» Станислав Кузнецов.
В сутки один мошеннический колл-центр совершает 3–7 тысяч звонков, в половине случаев операторы не дозваниваются, а срабатывает только 1% звонков, посчитали в «Сбере», полтора месяца назад запустившем собственный сервис проверки входящих звонков.
По словам Кузнецова, информацию о клиентах банков мошенники получают через теневой рынок персональных данных — один только «Сбер» обнаружил 12 торговых площадок по продаже информации финансовых организаций, сотовых операторов и платежных систем, из них на девяти площадках можно приобрести данные банковских карт.
Топ-менеджер Сбербанка отметил, что мошенники становятся более «терпеливыми». Например, появился новый вид мошенничества: злоумышленник под видом рекрутера предлагает трудоустроить на высокооплачиваемую работу, общается с клиентом банка несколько дней, а потом просит предоставить данные банковской карты якобы для перечисления зарплаты.
- За пандемический 2020 год число атак на клиентов банков с использованием методов социальной инженерии выросло на 88%, из них большинство (84%) было организовано с помощью телефонных звонков.
- В конце 2020 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина рассказала, что сама получила такой звонок от мошенника, который был очень убедительным.